个人信息保护指引

第 1.0 版本
更新日期：2023 年 11 月 12 日
生效日期：2023 年 11 月 12 日

GOdou社区是由个人团队创办的网络社交平台，我们为用户（以下简称「您」）通过GOdou社区 App、GOdou社区网站（https://www.godoublog.com）、小程序以及我们现在或将来还可能不时提供的其他程序、软件、客户端或其他类似产品（以下统称「本平台」）提供在线网络社区的平台和服务（包括以其他形式组织的内容和/或有关服务），以「让人们更好地分享网络知识、经验和见解,找到自己的知识答案」为使命，旨在以可持续发展、独立运营并获得健康增长的方式通过社区平台提供值得信赖的内容给用户。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定知乎《个人信息保护指引》（以下简称「本指引」）并致力于保护您的个人信息安全。

请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。

如对本指引有任何疑问，您可以通过本指引中第九节「如何联系我们」提供的联系方式与我们联系。我们会不时对指引进行修订。当依照本指引第八节发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗、系统通知、站内私信等形式向您展示变更后的内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1我们将在以下业务场景收集和使用您的个人信息：

1.1.1账号注册、登录、账号绑定和安全

• 账号注册&登录；当您注册和登录GOdou社区账号时，我们依据实名制相关法律规定，需要您提供有效的中国大陆手机号码。请您注意，您向我们提供中国大陆手机号码是我们向您提供基本业务功能所必需的个人信息，如您拒绝提供，则我们无法向您提供GOdou社区平台基本的业务功能，您将仅能使用「仅浏览」模式。
• 账号绑定&安全；当需要修改账号密码时，请您输入新密码，以完成重置。当您需要修改手机号时，请您输入新手机号和短信验证码。您可以自愿在设置页面绑定您的邮箱，此时，您需要提供您的邮箱账号和我们发送给您的短信验证码进行验证操作。当您的账号无法使用时，您可以通过账号申诉进行找回。此时，您可以选择提供您账号绑定的手机号码、邮箱、捐助记录等任一几项，以便我们核实您的身份。请您知悉，您可自行选择填写前述信息中的一项或几项，但您提供的信息需达到足够判断出您有权使用该账号的合理程度。

1.1.2文章发布、帖子发布和关注互动

• 文章&帖子发布；当您注册成为GOdou社区用户并登录本平台后，您可以在本平台使用基本的业务功能，包括（1）发布「问题、回答、文章、帖子、视频」等内容；（2）发布评论、私信（3）包括与其他用户进行互动，对其他用户发布的内容进行评价（包括赞同、反对、喜欢、收藏和评论）、订阅问题与关注其他用户。为保证提供服务的安全性、稳定性以及知乎服务的可持续性和健康成长，我们会收集在此过程中产生的网络日志信息，留存您发布的内容（包括图片、文字、音视频信息）。

1.1.3个人信息隐私保护基本原则和隐私使用

1. 保护用户个人信息安全既是法律要求，也是本站长期坚持的一项基本原则。本站保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用本站服务时存储在网站的非公开内容，但下列情况除外（Protecting the security of user personal information is not only a legal requirement, but also a fundamental principle that our website has long adhered to. This website guarantees not to disclose or provide any individual user’s registration information or non-public content stored on the website when using our services to third parties, except for the following situations:）：
   • 事先获得用户的明确授权（Obtain clear authorization from the user in advance）；
   • 根据有关的法律法规要求（According to relevant laws and regulations）；
   • 按照相关政府主管部门的要求（According to the requirements of relevant government authorities）；（这里的政府指的是：中华人民共和国；The People’s Republic of China）
   • 为维护社会公众的利益（To safeguard the interests of the public）；
   • 为维护网站的合法权益（To safeguard the legitimate rights and interests of the website）；
2. 本站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本站同等的保护用户隐私的责任，则网站有权将用户的注册资料等提供给该第三方 （This website may cooperate with a third party to provide relevant network services to users. In this case, if the third party agrees to assume the same responsibility for protecting user privacy as this website, the website has the right to provide the user’s registration information and other information to the third party）。
3. 在不透露单个用户隐私资料的前提下，本站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用（On the premise of not disclosing individual user privacy information, this website has the right to analyze the entire user database and make commercial use of the user database）。

1.1.4账号公开信息

1.1.4.1个人主页

为展示您的个人形象和向您推荐内容，您可以选填并编辑您的基础信息，包括性别、生日、住址、个人简介、个人签名、个人网站、第三方平台联系方式等。您有权利自由选择是否显示以上信息，如拒绝显示以上信息可以在；用户中心-个人资料-隐私设置内选择所有人都不可见

1.1.4.2发布、互动等公开的账号动态

您的关注数和关注列表、关注您的数量和列表、您的获赞数、获得的喜欢数、获得的收藏数、您公开发布的内容（含文章、帖子、评论、提问、社区板块、收藏等）、您的收藏内容、及您账号的其他动态，将会在您GOdou社区账号的个人主页中公开展示。

如其他用户关注了您或您关注了其他用户，当被关注账号产生新的动态时，关注人将可在特定页面或特定位置（如「社区广场」频道等）查看到该动态详情。

1.1.4.3个人身份认证

知乎提供认证个人身份信息的服务，目前包括职业认证、公众人物认证、站外创作者认证。当您申请知乎为您进行身份认证时，经过您单独同意 ，您需要向我们提供姓名 、联系方式 或其他证件号、有关身份证明的信息。具体为：

• 如您选择进行学历认证，您还需要填写您的学历、学位、教育经历（包括学校全称、专业，并上传认证材料）。
• 如您选择进行职业认证，您还需要填写您的行业、职业、工作单位、职位、工作经历，并上传工作证明材料（包括纸质名片/工牌/在职证明）。
• 如您选择公众人物认证，您还需要填写社会身份、曾获奖项、曾获荣誉、您在其他平台的身份证明材料。 如您选择进行其他网站创作者认证，您需要授权我们从第三方平台（包括微信、哔哩哔哩、抖音、快手）共享获得您在该第三方平台的账号链接或 ID。

1.1.5支付捐助功能

当您在使用GOdou社区和/或服务的过程中发生捐助或支付消费（含R币充值或支付），我们会收集您的交易和消费记录（包括交易内容、交易状态、支付方式、交易时间、金额、交易单号）、流水记录，以便核对和供您查阅你的充值和消费情况。

1.1.6除同意外的其他合法性事由

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

1.2技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与知乎之间交换数据（如支付信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对本指引「引言」中出现的网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

1.3删除您的个人信息

除 4.1 条所述的您管理和删除个人信息的方式和情形外， 在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您可通过发送邮件至godoublog@qq.com向我们提出删除个人信息的请求：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2） 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您撤回同意；

（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

您删除信息后，我们将据此调整知乎向您提供的产品和/或服务。但请您理解，这不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

1.4注销GOdou账号

如果您需要注销您的GOdou账号，您可通过发送邮件至godoublog@qq.com向我们提出，并依据页面指示填写信息，以便我们核实您的请求。在注销账号之后，我们将停止为您提供GOdou社区的全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您帐户相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。有关注销账号的相关规则和流程，请参见《用户注销重要提醒》

1.5我们如何存储您的个人信息

我们将对从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并在本指引所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如：《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

1.6我们如何使用 Cookie 和其他技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务和/或产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

以下链接提供了有关如何在所有主流浏览器中控制 Cookie 的说明：

Google Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

IE：https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies;

Safari（桌面版）：https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US;

Safari（移动版）：https://support.apple.com/en-us/HT201265;

火狐浏览器：https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;

Opera：https://www.opera.com/zh-cn/help。

如您使用其他浏览器，请参阅浏览器制造商提供的文档。

请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。

1.7我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是 18 周岁以下的未成年人，请您不要或终止使用我们的产品和/或服务。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人是否使用我们的服务或其向我们是否提供信息有任何疑问时，请您及时按照第九条所述方式与我们联系。如果我们发现自己在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

1.8您如何联系我们

当您对本指引有任何疑问，可以通过GOdou社区官方账号「旺星人」联系我们，或发送邮件至  godoublog@qq.com  咨询，我们设立了个人信息保护专职团队，将及时解决您的问题。我们将在收到您的请求后十五个工作日内完成对您身份和请求的响应和处理，协助解决您的问题。

请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我们会在验证您的身份后处理您的请求。当我们验证您的身份时，可能会要求您提供相关证据。

1.9争议解决

因本指引以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至GOdou社区成都市成华区人民法院。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

二、免责声明

2.1.1基础免责声明

1. 用户明确同意其使用本站服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用本服务而产生的一切后果也由其自己承担，本站对用户不承担任何责任。
2. 本站不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
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